大家都在搜

微软也曝出窃听风云:被指人工审核Skype的语音录音




澎湃新闻记者 承天蒙 综合报道

继亚马逊、谷歌、苹果之后,微软也被曝用人类员工听取Skype电话和Cortana录音。

据TheVerge 8月7日报道,微软的承包商利用人工审查通过Skype自动翻译功能和Cortana语音助手收集来的语音录音,包括用户在进行亲密对话,讨论情感关系、减肥等私人话题。

这一消息最初由科技网站Motherboard的调查报道曝光。承包商向Motherboard记者分享了一些录音,并表示:“这样的录音我还可以向你提供更多,表明他们在保护用户数据方面多么松懈。”

不愿透露名字的承包商还表示,他们在审核过程中听到过所谓“电话性爱”,还听到过用户向Cortana说出他们的完整地址、下指令搜索色情内容等。承包商指出,他们无法获取用户的个人身份信息。

对此,微软的一位发言人表示,所有的供应商都签署了保密协议,微软对他们的业务拥有审计权以确保合规性。

此前,苹果、亚马逊、谷歌等科技公司都被曝光采用人类员工听取语音助手获取的录音,并因此遭到了严厉的审查。苹果表示暂时叫停了让其承包商监听录音的做法。谷歌也暂停了其欧洲项目,因为欧洲的监管部门已对此展开调查。同时,亚马逊现在明确披露,公司采用人类员工人工审查语音数据,并允许员工选择退出。

采用人类员工听取录音是为了改进语音助手的服务。上述Motherboard的报道称,一些微软承包商的任务是收听Skype在2015年推出的机器翻译服务的录音,人工翻译每一个片段,再将其与一系列机器生成的翻译对比,从中选出最准确的一个。